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「マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)」について

更新日:2019年12月20日このページを印刷する

通知カード・個人番号カードに関することや、その他マイナンバー制度に関する問い合わせにお答えする、「マイナンバー総合フリーダイヤル」(無料)が地方公共団体情報システム機構により提供されています。マイナンバーについてご不明な点等ございましたらご活用ください。

マイナンバー総合フリーダイヤル
0120-95-0178(無料)

 

【平日】9時30分から20時00分

【土日祝】9時30分から17時30分

(年末年始 12月29日から1月3日を除く。)

※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

※2019年から2020年の年末年始については、政府のマイナンバーカード増産に対応したマイナンバーカードの申請方法等のお問合せに対応するため、12月29日から1月3日も9:30から17:30まで営業されます。(音声ガイダンスの1番のみ)

 

▼音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

 1番:通知カード・マイナンバーカード(個人番号カード)・公的個人認証サービス(署名用電子証明書及び利用者証明書用電子証明書の利用)に関するお問い合わせ

 2番:マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失・盗難について

 3番:マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ

 4番:マイナポータルに関するお問い合わせ

▼外国語での対応をご希望の方は、次のダイヤルにおかけください。 営業時間は同一です。対応言語:英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語。

 ・マイナンバー制度、マイナポータルに関すること 0120-0178-26 (フリーダイヤル)

 ・通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止 0120-0178-27 (フリーダイヤル)

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